Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : [date de publication]
Cette politique explique comment les données personnelles sont utilisées dans le cadre du site verttige.baotime.fr, qui présente le restaurant VertTige — Bar à salades et focaccias.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
[Dénomination sociale de l’entreprise exploitant VertTige]
Siège social : [adresse complète]
Contact pour les données personnelles : [adresse e-mail]
2. Données utilisées et finalités
Répondre à vos demandes
Lorsque vous contactez le restaurant par e-mail ou par téléphone, nous utilisons les informations que vous nous communiquez : nom, coordonnées et contenu de votre demande.
Ces données servent à vous répondre et à assurer le suivi de nos échanges.
Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à répondre aux demandes adressées au restaurant ou, lorsque votre demande concerne une commande, sur l’exécution du contrat ou de mesures précontractuelles.
Les coordonnées nécessaires pour vous répondre doivent être fournies ; sans elles, nous pouvons être dans l’impossibilité de donner suite à votre demande.
Assurer le fonctionnement et la sécurité du site
Des données techniques peuvent être enregistrées lors de votre navigation : adresse IP, date et heure de connexion, pages demandées, caractéristiques du navigateur et erreurs techniques.
Elles servent à assurer le fonctionnement du site, diagnostiquer les incidents et prévenir les accès malveillants. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à maintenir un site fonctionnel et sécurisé.
Afficher les avis Google
Le site utilise un module Elfsight pour présenter des avis publiés sur Google.
Les informations affichées peuvent comprendre le nom public de l’auteur, sa photo de profil, sa note, son commentaire et la date de publication. Elles proviennent des avis publics associés au restaurant.
Cet affichage poursuit notre intérêt légitime à présenter les retours de nos clients.
Le chargement du module implique également des échanges de données techniques avec Elfsight. Vous pouvez consulter sa politique à l’adresse suivante :
https://elfsight.com/privacy-policy/
3. Commandes et programme de fidélité
Le site propose des liens vers des services de commande, de livraison ou de fidélité, notamment le service de click and collect Obypay.
Lorsque vous utilisez ces services, des données supplémentaires peuvent être nécessaires pour gérer votre compte, votre commande, son paiement, sa livraison ou vos avantages fidélité.
Les informations relatives à ces traitements sont présentées dans les politiques de confidentialité des services concernés. Les traitements effectués par l’entreprise exploitant VertTige pour gérer vos commandes restent sous sa responsabilité.
[Ajouter les liens vers les politiques applicables à Obypay, à la livraison et au programme de fidélité.]
4. Destinataires des données
Selon leur finalité, les données peuvent être accessibles :
- Aux personnes habilitées au sein de l’entreprise exploitant VertTige.
- À OVH, pour l’hébergement du site.
- À Elfsight, pour le fonctionnement du module d’avis.
- À [prestataire de messagerie et autres prestataires ayant effectivement accès aux données].
- Aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
5. Durées de conservation
Les données sont conservées pendant une durée adaptée à leur finalité :
- Demandes de contact : [durée ou critères de conservation après traitement de la demande].
- Journaux techniques et de sécurité : [durée configurée auprès de l’hébergeur et des outils de sécurité].
- Avis affichés : [critères de maintien et de mise à jour des avis sur le site].
- Cookies et traceurs : [durées précisées dans le tableau des cookies ou le gestionnaire de consentement].
Certaines données peuvent faire l’objet d’un archivage limité lorsque leur conservation est nécessaire au respect d’une obligation légale ou à la défense de droits en justice.
6. Cookies et autres traceurs
Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site ou à un service que vous demandez. Ils ne nécessitent pas votre consentement.
Les autres traceurs soumis à consentement nécessitent votre accord préalable. Vous devez pouvoir les refuser aussi facilement que les accepter et revenir sur votre choix.
[Insérer l’inventaire des cookies réellement utilisés : nom, fournisseur, finalité, durée et nécessité ou non du consentement.]
Pour modifier vos préférences : [insérer le lien fonctionnel permettant de rouvrir les réglages des cookies].
7. Transferts hors de l’Espace économique européen
[Préciser, après vérification auprès des prestataires, les éventuels transferts ou accès aux données hors de l’Espace économique européen : prestataire, pays, garanties applicables et moyen d’en obtenir une copie. Si aucun transfert n’a lieu, l’indiquer après vérification.]
8. Vos droits
Selon les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement.
Vous pouvez également vous opposer à certains traitements, notamment ceux fondés sur notre intérêt légitime. Le droit à la portabilité s’applique lorsque ses conditions sont réunies.
Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause les traitements déjà réalisés.
Pour exercer vos droits, contactez [adresse e-mail]. En cas de doute raisonnable sur votre identité, des informations complémentaires pourront être demandées.
Nous vous répondrons dans un délai d’un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois en fonction de la complexité ou du nombre de demandes ; vous en serez alors informé dans le premier mois.
Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés :
